Breizh Concept

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Privacy policy

Breizh Concept cares about your privacy. For this reason, we only collect and use personal data as it may be necessary for us to provide our products, services, websites and mobile applications (collectively, our “Services”) to you. Your personal data includes information such as:

  • Name
  • Address
  • Telephone number
  • Date of birth
  • Email address
  • Other data collected that could identify you directly or indirectly.

Our privacy policy aims to describe to you what data Breizh Concept collects and how; and how and why we use your personal data. It also describes the options we provide to you to access, update or take control of the personal data that we process.

What information do we collect?

Breizh Concept collects information so that we can provide you with the best possible experience when you use our services. Much of what you consider to be personal data is collected when you :

(1) create an account or purchase one of our Services (eg: billing information, including name, address, credit card number, personnal identification);

(2) request assistance from customer services (eg: phone number);

(3) complete contact forms or request newsletters or other information from us (eg email);

(4) participate in contests and surveys, apply for a job, or participate in other activities that we promote that may require information about you.

However, we also collect additional information when delivering our Services to you to ensure an optimal performance. These collection methods might not be obvious to you, so we wanted to highlight and explain, below, a bit more about what these might be (as they sometimes vary) and how they work:

Account information is collected in association with your use of our Services, such as account number, purchases, product renewal or expiration, information requests and details or notes explaining what you asked and how we responded.

Cookies and similar technologies on our websites and mobile applications allow us to track your surfing behavior, links clicked, items purchased, your device type and collect various data, including analytics, on the way you use and interact with our Services. This allows us to provide you with more relevant product offerings, a better experience on our sites and mobile applications, and to collect, analyze and improve the performance of our Services. We may also collect your location (IP address) so that we can personalize our services. For more information and to find out how to manage the technologies we use, see our Cookie Policy.

Service usage data is automatically collected when you use and interact with our services, including metadata, log files, cookie / device IDs, page load time, server response time and approximate location information to assess your website performance and improve our systems, including optimization. DNS resolution, network routing, and server configurations. Specifically, interactions with features, content and links (including those of third parties, such as social media plug-ins) contained in the Services, IP address, browser type and settings, date and time of use of the services, information on browser configuration and plug-ins, language preferences and cookies, information on devices accessing the Services, including type of device, system of operation used, device settings, application IDs, unique device IDs, and error data collected.

Completed data may be received about you from other sources, including publicly available databases or third parties from which we have purchased data, and in this case match that data with information we already hold. about you to enable us to update, expand, and analyze the accuracy of our records, identify new customers, and provide you with products and services that may be of interest to you. If you provide us with personal information about other people, or if others give us your information, we will only use that information for the specific purpose for which it was provided to us.

Use of information.

We strongly believe in both minimizing the data we collect and limiting its use and purpose to only (1) what we have been given permission for, (2) as necessary to provide the Services you purchase or interact with, or (3) as necessary or permitted for legal compliance or other legal purposes. These uses include:

Provide, update and improve the Services we offer. We collect information relating to your purchases, uses and / or interactions with our Services. We use this information to:

  • To improve and optimize the operation and performance of our Services (again, including our websites and mobile applications)
  • Diagnose issues and identify security risks, errors, or needed service improvements
  • Detect and prevent fraud and abuse of our Services and systems
  • Collection of statistics 
  • Understand and analyze how you use our services and which products and services are most relevant to you.

Most of the data collected is statistical data about how individuals use our Services and is not linked to personal data.

We may share your personal data with affiliates within our business family, with third parties with whom we partner to enable you to integrate their services into our own services, such as:

  • Processing of credit card payments
  • Display of advertisements
  • Contests or surveysPerform an analysis of our services and the demographics of our clients
  • Communicate with you, for example by email or via a survey
  • Customer relationship management.

We only share your personal data as necessary for third parties to provide requested or necessary services on our behalf. These third parties (and subcontractors) are subject to strict data processing conditions and may not use, share or store your personal data for purposes other than those for which they were specifically contracted (or without your consent).

Communication. We may contact you directly or through a third party service provider regarding products or services you have subscribed to or purchased from us, as necessary for transactional or service communication. We may also contact you with offers for additional services which we believe you will find useful if you give us your consent, or if permitted based on legitimate interests. You do not need to provide your consent to purchase our products or services. These contacts may include:

  • Email address
  • Text messages (SMS)
  • Telephone calls
  • Automated phone calls or SMS.

You may update your subscription preferences with respect to receiving communications from us and / or our partners by logging into your account and going to the “Account Settings” page.

In the event that we collect information from you in connection with an offer created in partnership with our associates, we will clearly define the identity of the company collecting this information and which of the two companies' privacy policies apply. In addition, it will describe any choice options you have regarding the use and / or sharing of your personal data with a co-branded partner, as well as how to exercise those options.

If you use a service that allows you to import contacts (for example by using email marketing services to send emails on your behalf), we will only use the contacts and other personal information for the requested service. If you believe that anyone who has provided us with your personal information and you want to request that it be removed from our database, please contact us.

Transfert de données personnelles à l'étranger. Si vous utilisez nos Services depuis un pays autre que le pays où se trouvent nos serveurs, vos communications avec nous peuvent entraîner le transfert de vos données personnelles au-delà des frontières internationales. De même, lorsque vous nous appelez ou que vous initiez un clavardage, nous pouvons vous fournir un support technique depuis l'un de nos sites internationaux en dehors de votre pays d'origine. Dans ces cas, vos données personnelles sont traitées conformément à la présente Politique de confidentialité.

Conformité aux demandes légales, réglementaires et des forces de l’ordre. Nous coopérons avec le gouvernement, les représentants de la loi et les parties privées pour appliquer et être conformes à la loi. Nous dévoilerons toute information vous concernant au gouvernement, aux représentants de la loi, ou à une partie privée, si, à notre entière disposition, nous pensons qu'il est nécessaire ou adéquat de réagir à des plaintes et procédures judiciaires (comme des demandes d’assignation) afin de protéger notre propriété et nos droits ou la propriété et les droits d'une tierce partie, afin de protéger la sécurité publique ou toute personne, ou pour empêcher ou arrêter toute activité que nous considérons comme illégale ou immorale.

Dans la mesure où nous avons la permission légale de le faire, nous prendrons des mesures raisonnables pour vous avertir dans le cas où nous sommes dans l’obligation de communiquer vos informations personnelles à des tierces parties dans le cadre d’une procédure judiciaire. Nous communiquerons également vos informations dans la mesure nécessaire pour respecter toute directive, disposition et politique de l’ICANN ou ccTLD lorsque vous enregistrez un nom de domaine avec nous. Pour des raisons essentielles au maintien de la sécurité, de la stabilité et de la résilience d’Internet, cela inclut le transfert des informations d’enregistrement de nom de domaine à l’opérateur de registre de domaine sous-jacent et au fournisseur fiduciaire, ainsi que la publication de ces informations, conformément aux exigences de l’ICANN, dans la base de données WHOIS publique.

Analyse de site Web. Nous utilisons plusieurs outils d'analyse Web fournis par des partenaires tels que Google Analytics, MixPanel et Singular pour collecter des informations sur votre interaction avec notre site Web ou les applications mobiles, notamment les pages que vous visitez, le site que vous avez visité avant de visiter notre site, le temps que vous passez sur chaque page, le système d'exploitation et le navigateur Web que vous utilisez, ainsi que les informations réseau et d’IP. Nous utilisons les informations fournies par ces outils pour améliorer nos services. Ces outils placent des cookies persistants dans votre navigateur pour vous identifier en tant qu'utilisateur unique la prochaine fois que vous visitez notre site Web. Chaque cookie ne peut être utilisé que par le fournisseur de services (ex : Google pour Google Analytics). Les informations collectées à partir du cookie peuvent être transmises et stockées par ces partenaires de service sur des serveurs dans un pays autre que le pays dans lequel vous résidez. Bien que les informations collectées n'incluent pas de données personnelles telles que le nom, l'adresse, les informations de facturation, etc., les informations collectées sont utilisées et partagées par ces fournisseurs conformément à leurs règles de confidentialité individuelles.

Comment accéder, mettre à jour ou supprimer vos données.

Pour accéder, afficher, mettre à jour, supprimer ou transférer facilement vos données personnelles (si disponibles) ou pour mettre à jour vos préférences d'abonnement, connectez-vous à votre compte et consultez la section “Paramètres du compte.”

Si vous effectuez une demande de suppression de vos données personnelles et que ces données sont nécessaires pour les produits ou services que vous avez achetés, la demande sera honorée uniquement dans la mesure où elle n'est plus nécessaire pour les Services achetés ou requis pour nos produits légitimes à des fins commerciales ou à des exigences légales ou contractuelles en matière de tenue de registres.

Si vous ne parvenez pas à accéder à vos paramètres de compte ou à notre Centre de confidentialité pour une raison quelconque, vous pouvez également nous contacter.

Sécurité, stockage et rétention de vos données.

Nous respectons les normes généralement acceptées pour stocker et protéger les données personnelles que nous collectons, à la fois pendant la transmission et une fois reçues et stockées, y compris l'utilisation du chiffrement, le cas échéant.

Nous conservons les données personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire pour fournir les Services que vous avez demandés et par la suite pour diverses raisons légales ou commerciales légitimes. Cela peut inclure des périodes de rétention :

  • mandaté par une loi, un contrat ou des obligations similaires applicables à nos activités commerciales;
  • pour la préservation, la résolution, la défense ou l'exécution de nos droits légaux / contractuels; ou
  • nécessaire pour maintenir des registres commerciaux et financiers adéquats et précis.

Si vous avez des questions sur la sécurité ou la conservation de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter.

 

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